俗话说“金无足赤,人无完人”。任何员工都不可能没有“缺点”聪明的管理者应该能够正确对待这一点,以此把握好时机,在不段的引导教育中让员工扬长避短,迅速锻炼成长。对此管理者应做到以下几点:
一、赏罚分明
一些员工很能干,但“缺点”同样也不少。比如说,有的抓住管理者的一些误会,不分场合地与之争辩,使光例子尴尬之极;有的爱占小便宜,在一些蝇头小利上寸步不让。对于员工的这些“缺点”,管理者很容易走向两个极端;有的怕打击员工的工作积极性,能让就让;有的则针尖对麦芒,甚至在一些重大的事情上狭私报复。这样一来,使得上下级之间的关系极为紧张,不利于工作的发展。对于这些情况,需要管理者对员工的“缺点”容忍有度,做到功过两清,赏罚分明,该奖励的奖励,该批评的批评,及时让员工认识到自己的“缺点”与不足,加以改正。
二、直言其过
员工有了“缺点”有的管理者抱着事不关己的态度隔岸观火,任其自由泛滥,有的则因自身不正,怕人揭短,不敢直言其过,有的对问题模凌两可,不能及时指出员工的“缺点”,而只是一味地给员工脸上看,使员工自悟,这些都使员工常常感到缺乏方向感,也容易使那些善于察言观色,逢迎拍马,造谣生事的员工钻空子,这些往往会趁机添油加醋,在上下级之间挑拨离间,制造紧张的气氛,使管理者偏听偏信,孤立实干者,从而影响公司的和谐气氛和工作效率。因此。对于员工“缺点”。无论是听到的还是看到的,管理者都应该开诚布公,说到明处,并允许员工辩解,讨论,让员工能知错就改,做到既往不咎,这样员工就会心情舒畅,集中心思干工作;同时,也使那些投机钻营的员工失去生存的土壤。
三、防微杜渐
在工作中,有的管理者对一些“缺点”员工一味的姑息迁就,从不说一个“不”字,认为家丑不可外扬,一旦铸成大错,则一棍字打死。为了避兔免严重错误的发生,管理者对于员工的成绩,要开诚布公,公正的做出评价;同样对于“有功之臣”的“缺点”,也要及时的批评指正,再事情微露端倪就明确指出,以防止铸成大错。
四、积极施教
有的管理者常常抱怨员工工作不的力,只要有一次失败,就认为是“朽木不可雕”、烂篱笆扶不起来“俗话说,强将手下无弱兵”。然而,“强兵”并不是天赐的,而是“强将”手把手带出来的,管理者手下的高素质员工,是再不断的批评和指导中锻炼出来的。管理者只有不当甩手掌柜,手把手去教,及时纠正员工的问题,才会使员工的办事能力得以提高。
五、胸怀坦荡
有的管理者对那些与自己关系一般或自己的不太喜欢的员工不负责任,当发现其工作、生活上有问题时,不要当面指出,而是幸灾乐祸,让其自走霉运。这种放住不管,其实就是再怂恿。员工犯错误,放弃了管理者的责任,也就是抛弃了自己在员工中的威信。霉运同样会落到你的头上,管理者对员工一定要宽宏大量,胸怀坦荡,当员工有“缺点”或犯错误的时候,及时指出,加以劝告,直至严厉的批评和教育,帮其认识错误并加以改正。
以上就是关于美容院管理者如何科学管理员工的内容,希望能对大家有帮助。
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