美容院工作人员的形象对美容院的经营管理非常重要。塑造美容院的经营业绩也需要从各个方面入手,自然离不开美容院的员工形象。如何塑造良好的员工形象,这里有一些建议。
一、美容师的仪表
事实上,作为一家装饰和服务都非常规范的美容院,员工的外表主要应该是标准化的,不是时装,而是统一的制服,不分散,要束发,或短发包头,永远不要让所谓的时尚发型脱颖而出。
工作人员可以化妆,但不要化太浓,最好是淡妆,能起到衬托美貌的作用,又不能让顾客一眼看出,因为化太重的妆反倒容易让人产生反感,尤其是男人都不喜欢看化妆太浓的女人。对于彩妆,可以适当涂一点,但是口红的颜色不要显得深,就是脸上可以有一点靓色添彩,引人目光,但绝不能过多。
在很多美容院的规定中,工作人员可以佩带耳环、戒指,但是耳环要以小巧为主,绝不能是大环或者坠肩,甚至发绳都不要过于炫目,避免在这些方面引人注目。
作为一个美容院,对服务人员的选择还是要以相貌美、气质佳为主,但是要突出一种自然的美,不要显得妖娆。时刻记得不以规矩,不成方圆的道理,对于服务人员的着装和仪表做规范化的要求,一来可是使员工们保持一种规范感,能时刻感受到一种束缚在身,二来可以使顾客产生一种规范感,对店里的方方面面产生信得过的感觉。
二、美容师的气度
(1)控制脾气:人若不能自制,由常会处于惶惑状态中,每一件你所说所做的事情都会形成一连串的反应,无论是好是坏,都会造成持续的影响。当你完完全全能够主宰自己的行为时,你就可以认淸事理,培养出良好的气质。
(2)稳定的情绪:你作为一名美容师,必须养成博得他人敬仰的气质,其中最主要的就是具备稳定的情绪。要尽量学习控制自己,时时想法平衡情绪,至于令人不快的情绪流露,诸如脸部的扭曲、偾怒的表情,不耐烦、嫉妒、贪婪等都要想法往抑制。
(3)亲切的态度:学习表面令人愉快的情绪,随时微笑迎人,处处乐意承担友谊的责任,养成适应新环境的能力。对新朋友态度要友善,一个真挚的微笑可以建立起人与人之间的感情桥梁。
(4)具有幽默感:一位优秀的美容师要留意培养自己的幽默感。要不断进步遇事不紧张,用幽默的语言缓解、改变四周环境气氛的能力。
三、美容师风度
美容师要典雅风度。它主要包括:清脆、悦耳的声音;亲切、典雅的言谈;优雅、协调的姿态;美丽、端庄的衣着;端庄的举止。一个人的礼貌可以通过学习、培养和实践来获得。贵在不断进取,持之以恒是很重要的。
一般来说,美容院工作人员的形象对于美容院的管理和运营仍然是非常重要的。塑造美容院的形象应该从各个方面一点一点的做起。
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