当前,由于美容行业内部竞争激烈,一些美容院便大打价格战。有些中小型美容院,为了加强自身市场竞争能力,吸引客源,对上门顾客的收费价格一降再降:而有些效益较好、顾客盈门、在行业内部颇有影响的美容院,凭借自身优势,反而不断提升收费价格,引起业内外人士的不满和非议。价格是“双刃剑”,变动价格有时能够増强自身竞争能力,获取更多利润,但若处理不当,也会危及自身的远期利益。
一、地域性
就是所谓的“当地条件”。例如大都市和小乡镇,黄金地段与一般地段,交通方便与否,高级住宅区和一般住宅区等。
二、美容技术
美容技术好不好,是决定价格的一项重要因素,但却不是惟一因素。因此,只要技术达到了某一水准即可,应着手在其他方面,如待客服务、卫生等方面加以改善,会为价格的提升创造有利的条件。
三、待客服务
服务态度良好与否,对于价格的确定也很重要,有不少以“服务亲切”为号召的美容院虽然价位不低,消费者仍趋之若鹜,由此可知顾客重视服务品质的程度。
四、店面形象
整个店面设计装潢给人的感觉,也能影响价格。有些美容院以独特的造型、景观让顾客有新奇愉悦的感受,顾客自然会认为“多花一点钱也是值得的”。
五、固定顾客的水准和比例
若固定顾客的水准高,消费能力相对较高,接受高价的可能性会大一些:若固定顾客的比例大,或许因为对该店技术的认同而愿意接受现有的价格,不过一旦价格提高到某一程度,那么他们转到其他美容院的机会相对的也会变大。
六、原来的价格
一般而言,顾客所能接受的调幅在10%~20%之间,超过原价太高,有哄抬价格之嫌:除非是整个店的形象设计完全改变,服务项目也做了一番变动,这时才能无视原来的价格而执行新价格。
七、该地区的价格水准
应参考该地区其他美容院的收费标准,再衡量自己店的服务品质,决定相宜的收费标准。
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